如果用户没有设置安全问题或者救援邮箱的话，可通过以下两种途径进行找回密码。
(1)：如果有在某个设备登陆的时候，选择了【记住密码】，用户还可以登陆，那么找到【账户安全】（手机端：登陆用户——在“好友”界面的左下角【设置】——【账户安全】，电脑端：登陆用户——用户的【账户设置】——【账户安全】），通过设置3个安全问题以及一个救援电子邮箱地址，之后用户可以自行修改密码。否则，用户放弃原来账号，重新去注册新账号。
(2)：如果是vip用户，提供奥维账号以及购买过vip的交易记录证明，工作人员会在后台帮你重置密码。